RechtlichesDatenschutzerklärung
Welche Daten wir verarbeiten, wofür und welche Rechte Sie haben.
Wir freuen uns über Ihr Interesse. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig, gerade weil es bei der Pflege oft um sehr persönliche Dinge geht. Hier erklären wir, welche Daten wir verarbeiten, warum und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortlicher
Herznet24 Anna Piotrowska, Inhaberin Anna Piotrowska, ul. Wyzwolenia 16/21, 10-106 Olsztyn, Polen. Telefon 0151 662 667 74, E-Mail info@herznet-pflege.de. Für Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an diese Adresse.
2. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Behörde Ihres Bundeslandes oder bei der für uns zuständigen polnischen Aufsichtsbehörde (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
3. Aufruf der Website und Server-Logdateien
Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, auf Servern in Deutschland betrieben. Beim Aufruf unserer Seiten verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Website sicher auszuliefern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdateien werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
Schriften und Symbole werden von unserem eigenen Server geladen. Es werden keine Google Fonts oder andere Inhalte Dritter geladen, bevor Sie eingewilligt haben.
4. Cookies, lokale Speicherung und Einwilligung
Beim ersten Besuch fragen wir Sie, ob Sie Statistik- und gegebenenfalls Marketing-Dienste erlauben. Ohne Ihre Zustimmung laden wir diese Dienste nicht. Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Ihr Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG, für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
| Name | Zweck | Speicherdauer | Kategorie |
|---|---|---|---|
| hz_consent (localStorage) | Speichert Ihre Auswahl im Einwilligungsbanner | 12 Monate | Notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) |
| hz_ft (sessionStorage) | Merkt sich die erste Seite und Herkunft Ihres Besuchs, damit wir auswerten können, über welche Wege Familien zu uns finden | bis zum Schließen des Browsers | Statistik |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4: Unterscheidung von Besuchern | bis 14 Monate | Statistik |
| _gcl_*, _fbp | Google Ads / Meta: Messung, ob Anzeigen zu Anfragen führen (nur wenn aktiv) | bis 3 Monate | Marketing |
5. Statistik: Google Analytics 4
Nur mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir sehen, wie viele Menschen unsere Seiten besuchen, woher sie kommen (zum Beispiel Suchmaschine, Anzeige, Facebook), welche Abschnitte sie lesen und ob sie uns anrufen, per WhatsApp schreiben oder einen Rückruf anfordern. So verbessern wir die Seite für Familien. IP-Adressen werden in der EU gekürzt; Google-Signale und personalisierte Werbung sind ohne Marketing-Einwilligung ausgeschaltet. Daten können an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission). Wir speichern Ereignisdaten 14 Monate.
6. Marketing: Google Ads und Meta
Falls wir Anzeigen schalten und Sie „Marketing“ erlauben, messen wir mit Google Ads (Google Ireland Limited) und dem Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland), ob eine Anzeige zu einem Anruf oder einer Anfrage geführt hat. Diese Dienste sind derzeit nicht aktiv.
7. Telefon, WhatsApp und E-Mail
Wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder per WhatsApp Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited; beim Schreiben über WhatsApp gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen, Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Wenn Sie das nicht möchten, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie eine E-Mail.
Gesundheitsdaten Ihrer Angehörigen (Art. 9 DSGVO) verarbeiten wir nur, wenn Sie uns diese für die Planung der Betreuung mitteilen und ausdrücklich einwilligen.
8. Links zu sozialen Netzwerken
Auf unserer Seite verlinken wir auf unsere Profile bei Facebook, Instagram und TikTok. Es handelt sich um einfache Links, keine eingebetteten Plugins. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken und die jeweilige Plattform besuchen.
9. Pflicht zur Bereitstellung, automatisierte Entscheidungen
Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne Telefonnummer können wir Sie jedoch nicht zurückrufen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
Stand: 2026/09