Für Familien

Wir begleiten Familien Schritt für Schritt – mit Herz, Erfahrung und echter Nähe

Sie wissen nicht, wo Sie anfangen sollen?

ch weiß gar nicht, wo ich anfangen soll…” – wenn Sie so denken, sind Sie nicht allein. Die Entscheidung für eine Betreuung zu Hause ist für viele Familien mit Fragen, Unsicherheit und manchmal auch Druck verbunden.

  • Was braucht mein Angehöriger wirklich?
  • Welche Hilfe steht uns zu?
  • Wie finde ich die richtige Betreuungskraft?

Wir lassen Sie damit nicht allein.

Mit Herznet 24 steht Ihnen von Anfang an eine erfahrene Pflegeberaterin zur Seite – selbst examinierte Krankenschwester mit jahrelanger Erfahrung. Sie hilft Ihnen, die richtige Entscheidung zu treffen – kompetent, einfühlsam und ohne Druck.

Wir begleiten Sie Schritt für Schritt:

  • Einschätzung der Pflegesituation
  • Auswahl der passenden Betreuungskraft
  • Hilfe bei Anträgen & Pflegekasse
  • Begleitung bis zum Betreuungsstart – und darüber hinaus

„Ich habe mich bei Herznet sofort verstanden gefühlt. Nicht wie bei einer Agentur – sondern wie bei jemandem, der wirklich helfen will.“
– Familie H., Berlin

Lassen Sie sich jetzt kostenlos beraten – mit Herz und Verstand.

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Damit Sie Familie bleiben können – wir kümmern uns um die Betreuung

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Wofür wir stehen?

Grundpflege

Unterstützung bei Körperpflege, Ernährung und Mobilität – mit Geduld und Respekt im Alltag.

Haushaltshilfe

Hilfe im Haushalt für ein sauberes, sicheres und herzliches Zuhause.”

Demenzbetreuung

Einfühlsame Begleitung bei Demenz – Struktur, Sicherheit und Ruhe für Ihre Angehörigen

24-Stunden-Betreuung

Rund-um-die-Uhr da – damit Ihre Familie Tag und Nacht sicher versorgt ist.

Emotionale Unterstützung

Mit Herz und Nähe für mehr Lebensqualität – weil Betreuung mehr ist als nur Hilfe

Faire Preise. Volle Transparenz

Für medizinische Aufgaben arbeitet Herznet24 auf Wunsch mit ambulanten Pflegediensten zusammen – so bleibt die Betreuung für Ihre Familie rundum sicher.

Erlaubte Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Grundpflege (z. B. Hilfe beim Anziehen, Körperpflege, Mobilität)
  • Haushaltsnahe Hilfe (Kochen, Einkaufen, Reinigung)
  • Alltagsbegleitung (Spaziergänge, Gespräche, Freizeitgestaltung)
  • Betreuung bei Demenz (Struktur, Sicherheit, Geduld)

Verbotene Aufgaben:

  • Spritzen geben
  • Wundversorgung
  • Medikamente dosieren oder verabreichen

Faire Preise. Volle Transparenz

Leistung

Basis-Betreuung

ab 2.700 €/Monat

toolpip Premium-Betreuung

ab 3.200 €/Monat

aktuell verfügbar in Düsseldorf & Ostwestfalen, ausgewählte Premium-Leistungen auch online möglich

Erfahrene Betreuungskrafttooltip
  • Legale & geprüfte Betreuungskraft
  • Wie Basis – plus gezielte Empfehlung der passenden Betreuungskraft

Persönlicher Kontakttooltip
  • Standardkontakt per Telefon
  • Feste Ansprechpartnerin für Ihre Familie

Beratung vor Ort / per Videotooltip
  • Telefonische Unterstützung bei Fragen
  • Komplette Unterstützung bei Anträgen & Pflegekasse (vor Ort oder online)

Hilfe bei Pflegekasse & Anträgentooltip
  • Hinweise & Vorlagen für Pflegekasse & Anträge
  • Persönliche Begleitung beim Start oder Wechsel (vor Ort in Premium-Regionen, sonst telefonisch/online)

Kommunikationtooltip
  • Hilfe im Alltag: Grundpflege, Haushalt, Alltagsbegleitung
  • Direkte, persönliche Kommunikation ohne Umwege

Pflegegradberatungtooltip
  • Keine persönliche Begleitung beim Start oder Wechsel
  • Persönliche Beratung jederzeit inklusive
Jetzt Basis-Angebot anfragen
Jetzt Premium-Beratung sichern

*Ein Teil der zusätzlichen Kosten kann durch die Pflegekasse erstattet werden – wir unterstützen Sie bei den Anträgen, Schritt für Schritt.

Noch unsicher?

Lassen Sie sich kostenlos beraten – wir sagen ehrlich, was besser passt.  

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Was andere über Herznet24 sagen

Häufige Fragen

Bei der Basis-Betreuung vermitteln wir eine legal angestellte, geprüfte Betreuungskraft und begleiten organisatorisch – sicher und transparent.

Bei der Premium-Betreuung gehen wir weiter: persönliche Begleitung beim Start oder Wechsel, Hilfe bei Anträgen & Pflegekasse und ein fester Ansprechpartner für Ihre Familie.

Diese persönliche Premium-Begleitung bieten wir aktuell in ausgewählten Regionen (jetzt in Düsseldorf und Ostwestfalen) an – weitere Regionen folgen Schritt für Schritt.

Bei uns gibt es keine Agenturgebühren und keine versteckten Kosten.
Die monatlichen Betreuungskosten liegen – je nach Paket und Pflegeaufwand – bei ab 2.700 € (Basis), ab 3.200 € (Premium).
Gesetzliche Feiertage werden mit Feiertagszuschlägen vergütet; Reisekosten (An-/Abreise) der Betreuungskraft werden separat und vorab transparent ausgewiesen.
Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage; 

Ein Teil der Kosten kann über die Pflegekasse erstattet werden – wir unterstützen Sie dabei Schritt für Schritt.

Unsere Betreuungskräfte sind direkt bei Herznet24 legal angestellt und sozialversichert.
Das bedeutet für Sie: volle Rechtssicherheit, transparente Abläufe und keine versteckten Risiken.
Bei Fragen oder Problemen haben Sie immer einen festen Ansprechpartner – wir lassen Sie nicht allein.

Ja – Sie haben ein 14-tägiges Rücktrittsrecht.
Sollte die Betreuungskraft nicht passen, organisieren wir kostenlos einen Wechsel. Ihre Familie behält jederzeit die Kontrolle.

Bei der Premium-Betreuung übernehmen wir die komplette Unterstützung bei Anträgen (Pflegegrad, Verhinderungspflege, Entlastungsbetrag) – telefonisch, per Video oder persönlich, je nach Bedarf.

Bei der Basis-Betreuung erhalten Sie Vorlagen und Hinweise – auf Wunsch helfen wir telefonisch weiter.

 Unsere Betreuungskräfte unterstützen bei:

  • Grundpflege (z. B. Hilfe beim Anziehen, Körperpflege, Mobilität)
  • Haushaltshilfe (Kochen, Einkaufen, Reinigung)
  • Alltagsbegleitung (Spaziergänge, Gespräche, Freizeitgestaltung)
  • Demenzbetreuung (Struktur, Sicherheit, Geduld)

❌ Nicht erlaubt sind medizinische Tätigkeiten wie Spritzen, Wundversorgung oder Medikamentendosierung – das übernimmt ein Pflegedienst.

Sollte eine Betreuungskraft ausfallen, finden wir für Ihre Familie schnell eine individuelle Lösung und organisieren sofort eine Ersatzkraft.

Unsere Betreuungskräfte kommen überwiegend aus Polen und Grenzregionen, teilweise auch aus anderen EU-Ländern.
Alle sind direkt bei Herznet24 angestellt, legal abgesichert und erfahren in der Betreuung.
👉 Wichtig: Wir kennen unsere Betreuungskräfte persönlich – nicht nur „vom Papier“.

Damit unterscheiden wir uns klar von vielen deutschen Vermittlungsagenturen, die ihre Vorschläge nur auf Informationen von Partnerfirmen stützen.

So stellen wir sicher, dass jede Betreuungskraft nicht nur geprüft, sondern auch menschlich zu Ihrer Familie passt.

Wir sind keine anonyme Vermittlungsagentur.

  • Bei uns gibt es keine versteckten Gebühren,
  • die Betreuungskräfte sind direkt bei Herznet24 angestellt,
  • und wir arbeiten mit einem festen Pool von erfahrenen, sorgfältig geprüften Betreuungskräften, die wir über Jahre hinweg kennen und begleiten.
  • Zudem verfügen wir über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Seniorenbetreuung und Familienbegleitung.

Außerdem haben Sie immer eine feste Ansprechpartnerin, die Ihre Familie begleitet.
So bleiben Sie rechtlich sicher, organisatorisch entlastet und menschlich gut begleitet.

Noch Fragen offen? – Schreiben Sie uns direkt:

Rückruf erwünscht?
Wir rufen Sie an, wenn es für Sie am besten ist.

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden – persönlich & vertraulich.

Ich stimme der Verarbeitung meiner Daten gemäß Datenschutzerklärung zu.